返金ポリシー

Eastern Deityでは、すべての商品が丁寧に手作りされています。ご注文前に返品ポリシーをよくお読みください。

オーダーメイドブレスレット＆ビーズジュエリー

すべてのブレスレットとビーズストリングは、チェックアウト時にご指定いただいたお客様個人の手首のサイズに合わせて作製されます。各商品はお客様向けにオーダーサイズで作られているため、返品・交換をお受けできません サイズが合わない、個人的な好み、または思い直しによる理由では

例外（品質上の問題のみ）： サイズを間違えた場合、素材を誤って使用した場合、または商品に構造上の欠陥（例：コードが切れている）がある状態で到着した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。無料で作り直しまたは返金いたします。

フィギュリン、スタチュー＆銅製品

返品をお受けできるのは品質関連の問題に限ります：輸送中の破損、明らかな製造上の欠陥、または誤った商品が発送された場合です。個人的な好み、サイズの期待値、色の違いによる返品はお受けできません。各商品は手仕上げされており、素材の自然な変化は職人技の一部です。

返品をリクエストするには、到着後7日以内に 問題を示す鮮明な写真または動画を添えてご連絡ください。

品質問題の報告方法

メール support@easterndeity.com またはWhatsAppで以下の内容を送ってご連絡ください：

確認後、交換品、一部返金または全額返金。返送料や関税を含む関連するすべての費用は当社が負担します。

返金処理

承認された返金はご利用の元の支払い方法に、7営業日以内に処理されます。

EUのお客様

EU消費者法の下では、オーダーメイドまたは個人向けに仕立てた商品（手首サイズに合わせたブレスレットを含む）は14日間のキャンセル権の対象外となります。クーリングオフ期間の対象となる非オーダーメイド商品については、上記の品質問題に関するポリシーがお客様の主要な保護措置として依然として適用されます。